2023年7月25日，菠菜担保网控股陕西大药房有限公司长乐西路分店药师团队收到了患者陈女士及其家人赠送的“待患如亲关怀备至，随访患教亲如一家”锦旗。
在陈女士患病期间，长乐西路分店药学服务专员曹颖定期对其进行专业随访工作，在药物的用法用量、注意事项、不良反应等方面，给予患者专业的解答与指导，有效保障了用药的及时性与安全性。
在对患者的服务过程中，药学服务专员曹颖经常会针对医保报销政策、医保结算政策、慈善赠药政策等，对患者进行细心、耐心的政策解读，切实帮助患者减轻经济压力。疫情特殊时期，患者被困外地无法按时取药，曹颖立即前往患者就诊医院，严格按照医保要求，帮助其提交特药医保申请，顺利完成医保结算，保证在患者停药前及时将药品邮寄到患者手中。
药师就像一盏灯，可以照亮患者的治疗之路。我司药师团队在总药师胥娜的带领下，始终坚持以患者为中心，通过专业的技能和人性化的服务，让病痛煎熬中的患者和家属能感受到社会的温暖，为患者办实事，解难题，持续提升公司服务质量，得到了患者的一致好评。
菠菜担保网控股陕西大药房有限公司药师团队每月定期组织公益的专家讲座，为患者科普疾病知识，有效提高了人民群众对疾病的了解和重视程度，为慢病化长期生存的患者提供用药、支付、心理等多方面的管理和帮助，不断为肿瘤患者提供更多的治疗选择和希望。
菠菜担保网控股陕西大药房有限公司，一直秉承“护佑生命，关爱健康”的服务宗旨，以“严谨高效，满意健康”的质量管理理念，“专业规范，便捷惠民”的工作态度，真正做到“以患者为中心”的技术型服务模式，切实为广大人民群众提供放心、安全的医药服务。
